Bu sayfa genel bilgilendirme sunar. Siparişe ve işleme özel olarak ödeme öncesinde gösterilen bilgiler ile yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.
1. Taraflar
Satıcı: Abdulkerim Kavak (İncili Tekstil). Adres: Fatih Mahallesi Bursa Caddesi No 29-4, Sultanbeyli/İstanbul. Telefon: +90 544 294 70 21. E-posta: [email protected].
Alıcı; sipariş sırasında ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini sağlayan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşme; alıcının incilitekstil.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında düzenler.
3. Ürün ve fiyat bilgileri
Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, indirimleri, kargo bedeli ve sipariş toplamı ürün, sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir. Siparişin onaylandığı anda sunulan bilgiler siparişe özel sözleşmenin parçasıdır.
4. Ödeme
Alıcı, ödeme adımında sunulan yöntemlerden birini seçer. Siparişi onaylamakla ürün bedeli ile ödeme öncesinde açıkça gösterilen vergi, kargo veya diğer yasal ücretleri ödeme yükümlülüğü doğduğunu kabul eder.
5. Teslimat
Sipariş, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuattaki azami süreyi aşmadan alıcının belirttiği adrese gönderilir. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içinde iade edilir.
Alıcı, paketi teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, yırtılmış, açılmış veya eksik görünen paket için kargo görevlisinden tutanak istemelidir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, satıcının bu sayfada belirtilen e-posta, telefon veya yazışma kanallarından biriyle iletilebilir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen 14 günlük süre içinde tahsil edilen ödemeleri, ilgili mevzuat ve iade koşulları çerçevesinde geri öder.
7. İade süreci
İade edilecek ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir. Ürünün olağan inceleme dışında kullanılması nedeniyle değer kaybı oluşursa tüketici bu değer kaybından sorumlu olabilir.
İade taşıma yöntemi ve uygulanabilecek ücretler, sipariş öncesinde sunulan bilgilendirme ile destek ekibinin sağlayacağı iade talimatına göre belirlenir.
8. Cayma hakkı istisnaları
- Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler
9. Başvuru ve uyuşmazlık
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme öncesinde sunulan siparişe özel ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.